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By liyimin 李毅民 2004-2-19
一种产品要扩大和增加其产品的市场占有率，使企业有好的经济效益，就必须有一个好的质量。这种质量必须是长期的，连续保持的，优质的。要始终如此保持这种质量是非常困难的。在企业的生产环节中对质量的管理主要表现在两个方面，一是控制，二是操作。所谓的控制主要是指管理、计划、经营、设计等企业内部的各个环节。所谓的操作是指一种产品在制造过程中的各个工序或流程。应当讲控制是管理阶层和设计的工作。操作是指工人工作的各个环节。在一个企业里必须将控制和操作两个方面的工作做好才能够制造出优质的产品。
在实际的企业中，每个员工都有各自的工作岗位。任何一个部门，任何一道工序，任何一个环节没有做到位都会对质量产生不良影响。实际上质量并不单纯仅局限在操作环节。不局限在工人的操作。质量实际上是企业内部的全员的问题，可以说质量是全体员工的质量。
在大多数的情况下，产品的质量和每个企业运作流程环节的员工的职业道德紧密联系在一起的。没有好的职业道德不可能做好本职工作。做不好本职工作的员工必然做不出优质的产品。这种职业道德包括几个方面的概念。如工作的主观能动性，工作责任心。在国内某个企业提出这样的口号，叫做“先做人，再做事。”说得不无道理。作为一个个体的人，他生存在这个社会上，首先要有一个好的人格，符合社会对他的一个基本做人的要求，符合社会的基本公德。
每一个人，一生中有着不同的追求。同时人类都在从事着经济社会中的不同的活动。这是人类不同于动物的一个方面的区别。在利用动物时，人类为了使动物顺从采用食物和鞭子的方式来驯化某些动物完成某项工作，如拉车或表演。如果动物不拉车则用鞭子赶动物快拉车。或用食物诱导迅猛的野兽表演。人类则不同，每个人都有着自己的思想，并存在着这样和那样的思想意识，有着七情六欲，有情感。调动人的主观能动性是企业达到更加完美发展的一个重要工作内容。实际上对于个体的人就表现在一种职业道德上。除经济基础和先进的管理外，西方的科学的进步、企业的发展和产品质量的优良都与企业内部的每个员工的高尚的职业道德相联系的。这种职业道德应当讲可以贯穿到任何一个社会领域。应当提倡和引导每个人在其社会活动中要有一个十分良好的职业道德，要向社会负责，对社会有一种责任感，对企业也要有责任感。总有一天我们的社会在经济发展的同时会更加注重职业道德，更加注重个人的信誉和诚信。实际上，经济的发展到一定的程度也会带动个人的信誉和诚信的发展。只有全员高尚的职业道德才会给社会生产出优良的产品。
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