散料机械质量论
李毅民 By
Liyimin 2003-6-1
散料机械的质量是由多种因素决定的,这些因素不仅仅是由制造装备条件、设计水平、检验方法等条件决定。还与上述内容以外的因素。所以，散料机械的质量是一个综合因素决定的问题。同样也制约于不同的经济环境和经济条件。同时也和用户的某些因素存在着一定的联系，这种联系是在不经意中发生的。同样，散料机械由于本身的特点，决定着它的质量与其它机械产品,如机床、汽车等机械产品或设备的有着很大的区别,更有别于民用产品或家用电器。作为散料机械的用户通常有大量的用户是新用户,这些用户过去未采购或使用过像装卸船机、斗轮堆取料机、皮带运输机这样的大型或大型机械系统或设备,对散料机械的实际质量情况需要了解。本文根据实际说明散料机械的质量。
一、散料机械产品的过程质量
散料机械产品是订单制造的产品。散料机械产品的过程质量是指在合同签订后到产品投入使用以前的产品质量。虽然产品的质量应当反映到设备最终质量，将质量描述为过程质量更容易理解，从一开始到最终验收，各个阶段质量要求对产品的质量的影响。实际上产品的过程质量就是产品在制造企业的整个流程中的质量。产品的流程一般要包括这样几个过程：产品的设计过程；产品的工艺过程；产品的制造过程；产品的安装过程。在全部过程中对产品质量的影响因素主要包括两个方面，即产品质量的控制和操作。所谓控制方面是指在整个流程中的管理和产品的设计，操作方面是指实际操作工人在操作时对产品的影响。为实现在产品制造全过程中的质量控制，国际上流行采用ISO
900：2000系列产品质量管理体系。这个体系包括制造企业在内的众多行业。
散料机械具体的过程质量是从设计工作开始，还包括配套件的采购、机械加工工艺，焊接工艺，铸造工艺，装配工艺，现场的安装工艺等多个环节。所有的环节受控于管理。所有的过程都要围绕着所签订的产品这个中心来运做。对不同的企业，其运做的方式是有一定的差异的，有时，这种差异是比较大的。因为这种差异的存在产生了不同企业制造产品质量上的差别。一个企业的产品质量的好坏还取决于企业的技术水平和管理水平，企业的技术和管理的基础，企业的文化和企业的经济基础以及在同行业的地位。
实际上，产品的质量大多数由管理者所决定（这里包括技术人员），仅仅有少部分由操作者决定。提高管理水平是质量保证的重要条件。产品的检查和检验不是目的，仅是一种手段；是监督和督促产品的质量的方法；同时又是提供给用户产品性能的依据。
在实际出现的产品问题当中只有少部分为相对具有一定难度的技术问题，决大多数是可以在问题发生前即可处理或解决的问题。要避免这类问题的发生就必须增强全员的质量意识，加强管理，真正提供给用户质量优良的产品。
二、散料机械的设计与制造周期影响设备的质量
大型机械产品的市场随着经济的发展已由原来的计划经济转到市场经济,并由卖方市场转到买方市场。用户在选购大型机械产品时几乎全部采用招标的方法确定产品的供货商。所有的用户在签订购货合同时总希望其供货的时间尽可能的短，作为供货商，如果不承诺用户的交货期要求就有可能不能成交。为此，供货方按照招标方的意愿承诺其要求的设备交货期。而实际上这种交货期有可能根本不满足这种产品的设计、制造周期的要求，但制造商不能违背用户的这种意愿。所以最终导致设备的设计和制造周期过短而影响到产品的最终设计和制造质量。实际上对某些产品或某些制造商这种用户要求的设备供货周期是可以满足的。但对另外一些制造商这种设备供货周期是不能满足的。这要具体的看某个制造商的制造同类设备的历史和企业实际设计制造能力和现有设备定单情况，如果对某个制造商的某个项目在过去从未制造过这种设备，则这个企业所需要的供货周期相对就要长一些，如果周期不满足这个企业的要求必然要影响的这个产品的质量。产品的供货周期主要包括设计周期、制造周期和外采购件的采购周期几个方面组成，尽管现代各个方面的周期相对过去都在缩短。必要的周期在任何条件下都是需要的。过短的设计周期和制造周期是不可能制造出优质产品的。要选购到优质的产品应留有合理正常的供货周期。
三、必要的成本会影响到产品的质量。合理的价格，必要的资本是保障产品质量的条件
投标制采购设备实际上是用户通过这样一种手段来采购质优价敛的产品。这种低价格的产品应当是建立在不降低产品质量和降低制造商内部成本的条件下来完成的。低价格的产品如果以降低产品质量为代价，则招标方就失去了其招标的本意。并会使招标方自身承担某种在产品性能、参数、质量上的损失。在这个前提下，招标时的某些过低价格就不应当成为招标方的选择。如果某个制造方的价格低到在它完成本项目后其利润为零或出现亏损，招标方就应当十分慎重的考虑是否选定这个产品最低价格供货方。常言道，便宜无好货，好货不便宜。当然这也不是绝对的，关键看所选定的供货方在成交后它个自身还是否有利润，如果无利润或利润过低，招标方就要十分慎重。作为招标方要充分认识要让投标方在成交时有利润，即要有利可途。无利可途的企业是制造不出好的产品的。在确定供货方时价格因素应当是一个招标的方面，尽管价格比较重要，但低价格低质量的产品不一定会被招标方所接受。如果招标方接受了这样一个情况，最终验收时尽管可以对投标方进行扣款或罚款，招标方也许会对此感到非常遗憾的。
四、单件小批量的生产性质决定任何时候任何制造商都会或多或少的存在产品的部分质量问题。
散料机械中除皮带运输机可以形成一定的批量外，大多数为单件小批量生产。一次设计仅制造一台或几台产品的情况经常出现。散料机械没有样机的试制过程，设计一次就必须好用能用。这就决定了散料机械不然存在的这样或那样的问题。如需要在现场进行一些修改。关键看问题的大小。如果现场经过改造可以解决或可以使用，那么设备还是可以的。更重要的是看用户的满意度。散料机械的质量是一个相对的概念，这种相对是相对于同行业的制造企业或和国外制造商的比较。国外的产品相对质量要好一些。当也不能否认，国外的产品在短时间内出现故障和缺陷也时有发生。其中也包括钢结构的设计，传动件的设计等。也需要进行修改和处理，对购买或使用过国外产品的用户应当了解这些情况，基于上述理由，散料机械的质量是相对的质量，是在和国内或国外制造商相对比的条件下的质量。同时这里也有一个性能价格比的概念。进口过国外设计的产品虽然质量要相对好一些，但其价格并不是所有的招标方所能接受的。从另一方面将，许多用户在价格和质量两方面接受了国内散料机械产品。
五、制造商的制造和设计历史决定部分产品的质量
一种产品的发展需要一个过程，需要在漫长的制造过程去积累其设计和制造经验，使产品逐渐成熟
。这里除了经验外还会有许多教训。正因为有这些经验教训才使得那些多年制造散料机械的制造商的产品质量相对于制造历史较短的制造商其产品的质量相对要好许多，从未从事过本行业的制造商在开始介入时必然会发生一些问题。所以，对许多用户在考查制造商时经常要看制造商的同类产品的制造业绩来确定制造商。
六、讲诚信产品质量是首要问题
现代社会在逐渐讲究诚信。其实质量问题本身就是一个诚信问题。因为质量本身是和商务联系在一起的。要赢得用户的信任首先应从质量做起。讲质量、讲信誉、讲诚信。诚信应当包括质量、交货期和服务。这里的服务不是抽象的服务，是产品到达用户时的具体的服务。作为用户必然要寻找诚信的供货商为其制造产品。应当讲在我国进入社会主义初级阶段的现在，讲质量、讲信誉、讲诚信的企业会赢得更多的用户，取得更好的经济效益，得到更大的发展。
By Liyimin
2003-6-1
